Perguntas Frequentes

As peças são realmente exclusivas?

Sim! Cada peça que oferecemos é única, feita à mão, com materiais selecionados e com um design exclusivo. Não produzimos em massa, o que significa que, ao adquirir uma de nossas peças, você está levando algo único e cheio de energia.

Como faço para realizar a compra?

Comprar na nossa loja é simples! Basta navegar pelas categorias do nosso site, escolher os itens que mais gostar e adicionar ao carrinho. Após isso, siga para o checkout, onde você poderá preencher suas informações de envio e escolher a forma de pagamento mais conveniente.

Como sei se a peça vai servir em mim?

Cada peça da nossa coleção é feita à mão, e muitas de nossas pulseiras e brincos possuem ajustes para garantir que se adaptem confortavelmente ao seu corpo. Se você tiver alguma dúvida sobre o tamanho, entre em contato conosco antes da compra e ficaremos felizes em fornecer mais detalhes sobre as medidas de cada acessório.

As peças são personalizáveis?

Sim! Algumas das nossas peças podem ser personalizadas de acordo com suas preferências, ou seja, você pode encomendar uma peça com os elementos e cores da sua entidade ou Orixá. Entre em contato conosco para discutir as opções de personalização e fazer sua peça exclusiva, com a energia que você deseja.

Como cuido das minhas peças?

Para manter suas peças sempre lindas e com a energia preservada, recomendamos evitar contato com produtos químicos, como perfumes, loções e produtos de limpeza. Guarde suas peças em um local seco e arejado, e evite molhá-las, especialmente as de metais. Se necessário, limpe as peças com um pano macio para preservar seu brilho.

Posso comprar uma peça como presente?

Claro! Adoramos saber que nossas peças são escolhidas para presentear alguém especial. Caso deseje, podemos embalar sua compra de forma personalizada e adicionar uma mensagem de carinho. Entre em contato conosco para mais informações.

Qual o custo do envio? / Frete

O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.

Como os envios são realizados?

Correios/PAC: Enviamos para todo o Brasil. Você acompanha sua encomenda no site dos correios: [www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento] com o código de rastreamento que iremos te mandar no dia que o pedido for postado.

Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?

O tempo de entrega dependerá do tipo de frete selecionado. Normalmente, a demora é de entre 3 e 7 dias úteis após acreditação do pagamento.

Qual o prazo para fazer uma troca?

Você pode solicitar uma troca dentro dos 7 dias depois da realização da compra.

O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Caso você não tenha ficado completamente satisfeito com sua compra, aceitamos trocas e devoluções dentro de 7 dias após o recebimento, desde que o produto esteja em perfeitas condições e não tenha sido utilizado. Para iniciar o processo, entre em contato conosco através do nosso e-mail ou WhatsApp e daremos toda a assistência necessária.